微信直播商城
一.功能介绍
商家直播需要带货时,可先在控制台商城添加商品,并配置商品基础信息、图文描述等内容,然后将商品添加进直播间中,便于用户观看直播时下单购买。
注意:目前支持使用本地商城与外链其他商城,如果您需要使用本地商城,需要配置下支付通道:服务商支付对接或者独立支付对接,点击即可查看详细帮助文档。
二.商城添加商品
1.登陆微信控制台,点击左侧“应用”,进入商城
2.点击“添加商品”,在跳转页面可新增商品
2.1添加本地商城商品
在新增本地商城商品前需要先选择商品类型,目前可新增的商品类型有【实体商品,虚拟商品,到店付商品】三种。
注意事项 :
1.确认后商品类型不可以更改,请谨慎设置 。
2.实体商品客户在购买时必须填写收货地址,虚拟商品和到店付商品只需要填写客户的姓名与手机号。
3.实体商品订单需要在后台点击发货,客户在我的订单里点击收货,订单才会进入已完成状态。
4.虚拟商品和到店付商品需要到店核销,点击查看详细核销帮助文档。
5.虚拟商品与到店付商品默认15天会自动完成,可以在【商城--设置--订单设置】里将自动收货时间设置为7到30天,自动完成的订单不影响客户核销码核销。
a.实体商品
选择完实体商品类型后可以设置基础信息,价格库存,物流信息等商品信息。
属性库存:
如图所示,可以为商品设置不同的属性名与属性值,并且可以为不同属性值设置不同的价格和库存。
属性库存前端展示
填写完基础信息后,点击下一步,可以设置商品的图文描述信息。
编写完商品详情页信息后,点击下一步可以进行商品秒杀设置,设置完成后点击保存配置可以完成商品添加,如果不需要开启秒杀,可以不设置秒杀信息。
注意:秒杀开启和关闭,对应的是不同状态,设置时间段内能够购买,开始前和结束后都不能购买。
b.虚拟商品
添加虚拟商品的步骤与添加实体商品基本相同,只是虚拟商品配送方式为线下核销,可以选择添加核销门店信息,商品只可以在指定门店核销,核销门店最多添加5个。
c.到店付商品
到店付商品与虚拟商品的区别主要体现在到店折扣设置,到店付商品的到店折扣设置有满减,抵消,折扣,定金四种。
其中满减,抵消,折扣商品相当于购买商品赠送优惠券,也可以直接将商品设置为优惠券,以刺激用户到店消费。
注意事项:1.到店付商品不可参与秒杀。
2.建议在可以在商品图片或者名称里添加详细说明,以免引起顾客歧义,例如:在满减券里注明可叠加或不可叠加及适用范围。
效果展示:
当商品金额过大时建议使用定金功能,让顾客在线上交定金,线下核销时付尾款。
效果展示:
2.2添加非本地商城商品
链接地址:观众点击购买后,外链跳转到填写配置的客户自有商城中。
图片链接:观众点击购买后,弹出配置对应的图片,可以是微信收款码。
小程序链接:观众点击购买后,跳转到配置对应的自有小程序中。
注意:使用这些方式上架的商品,后台无法统计到订单数据。
3.编辑商品信息
添加好商品之后,在商品列表可以编辑或者删除已经添加的商品。非秒杀,且没有属性设置的商品支持快速修改库存,秒杀商品支持在高级设置里手动开启秒杀。批量管理支持批量上架,下架,删除商品。
4.订单管理
订单管理可以根据发货状态、付款状态,按照订单编号、下单时间、交易状态和直播间等条件筛选并导出。
5.店铺设置
点击查看店铺设置的详细教程。
6.客服管理
在【商城---客服管理】里面点击【添加客服】可以添加客服,点击客服后面【启用】可以启用客服。
注:可以添加多个客服但同时只能启用一个。
添加客服时可以选择添加【客服微信】或者【客服电话】。
客服前端展示:
7.商城设置
7.1商品设置可以设置月销件数,月销件数可以设置显示或者隐藏,也可以放大月销件数
效果展示:
7.2订单设置可设置虚拟商品订单和到店付商品订单的自动完成时间
自动完成时间默认为15天,时长可选7-30天,未核销的虚拟商品订单和到店付商品订单,订单自动完成不影响核销,核销码长期有效。
7.3秒杀设置可设置显示或者隐藏秒杀进度条
隐藏后,抢购进度条将不显示在观看端,超级管理员、总管理员、直播间管理员和直播间助理还是可以看到进度条。效果展示:
三.将商品添加至直播间
商城里添加的商品,后台所有的直播间都可以根据需要调用显示在直播间
1.视频直播间与横屏连麦直播间
【选择直播间--个性化配置--自定义菜单--新增菜单】。菜单名称可自定义,如“秒杀爆款”,“边看边买”,“商品”,“今日优惠”等等。内容类型选择商品,点击下方选择商品按钮,可以快速添加商品,支持多选和搜索。
2.电商直播间与竖屏连麦直播间
电商直播间添加商品方式与视频直播间基本相同,如图所示。
该页面中的商品推荐和分享指的是商品在直播间中的推送。管理员、助理、核销员也能够在直播间进行操作。具体可点击查看,自定义菜单的详细用法。